Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso al sitio web https://alquiler.newe.eco (el “Sitio Web”) y la prestación de servicios consistentes en la puesta a disposición de productos (los “Productos”) en modalidad de alquiler o suscripción (los “Servicios”), por parte de BORCANBAR S.L. (en adelante, NEWE) (el “Proveedor”) al usuario que formaliza la contratación de dichos Servicios a través del Sitio Web (el “Usuario”).
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos que el Usuario realice en el Sitio Web. Los Términos y Condiciones y el pedido constituyen el contrato que regula la relación entre el Proveedor y el Usuario.
Ante cualquier tipo de duda, el Usuario puede acudir al servicio de atención al cliente del Proveedor, el cual estará siempre disponible para solventar las dudas o problemas. Para más información contacte con clientes@newe.eco.
NUESTROS DATOS
El alquiler de los Productos a través del Sitio Web se realiza por el Proveedor, sociedad BORCANBAR S.L. con domicilio en Calle Asunción 14, 1D, 41011, Sevilla y con C.I.F. B01902998, y correo electrónico info@newe.eco.
DATOS DEL USUARIO
El Usuario manifiesta y garantiza que todos los datos facilitados por él durante la contratación de los Servicios y pedido de los Productos son correctos y que no ha utilizado datos de terceros. Por tanto, el Proveedor asume que toda la información o datos que el Usuario le facilite son veraces y se corresponden con la realidad. De igual manera, el Usuario manifiesta que es mayor de dieciocho (18) años y que cuenta con capacidad legal para obligarse en virtud de los presentes Términos y Condiciones y del pedido que formalice a través del Sitio Web.
El Usuario se compromete a informar inmediatamente al Proveedor de cualquier cambio en los datos. El Usuario es responsable del uso indebido de los datos de acceso por parte de terceros, en la medida en que sea responsable de ello.
El Proveedor tratará la información o datos personales facilitados por el Usuario con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los Servicios se pueden contratar o bien bajo la modalidad de alquiler o suscripción. Cualquiera de estas modalidades se ofrecen sobre los Productos que se ofertan en el Sitio Web.
El proceso de contratación de los Servicios incluye, a título ilustrativo, los siguientes pasos a seguir por el Usuario:
La presentación de los Productos en el Sitio Web está sujeta a cambios, es decir, no constituye oferta vinculante para el Proveedor.
El Proveedor no es responsable si los Productos que aparecen en la Web no están disponibles. El Proveedor hace sus mejores esfuerzos por reflejar con exactitud y precisión la información y los colores de los Productos en la Web, pero no es responsable si no se ajusta a las expectativas del Usuario.
El Cliente deberá hacer el pago mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express. El cliente, al introducir su tarjeta bancaria autoriza a NEWE a realizar los cobros por los servicios que hubiera suscrito en la plataforma.
En el supuesto de que NEWE no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, la contratación se considerará no finalizada y el contrato no suscrito
INICIO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La vigencia de la prestación de los Servicios tiene inicio tiene inicio desde la expedición del pedido. La duración de la prestación de los Servicios dependerá de la elección realizada por el Usuario al momento de formalizar el pedido en el Sitio Web. Salvo que se acuerde lo contrario, el contrato tendrá una duración mínima de 4 días en el caso de los alquileres.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tendrá derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento. En caso de cancelación se le cobrará el mes en curso y se procederá a la retirada del Producto el día correspondiente al fin de la suscripción. (Por ejemplo, si el producto llega el día 17 de diciembre y el Usuario cancela la suscripción el día 5 de febrero, se cobrará un mes de suscripción y se procederá a la retirada del producto el día 17 de febrero).
USO, TENENCIA Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
El Usuario reconoce que el Proveedor es el propietario de los Productos y ostenta la legitimidad para autorizar su uso a terceros, en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Durante el período de alquiler o suscripción el Usuario no podrá transferir el uso del Producto a un tercero sin el consentimiento previo del Proveedor, en particular, no el Usuario no podrá vender, regalar, alquilar o prestar los Productos.
El Usuario utilizará personalmente los Productos de forma diligente y extremando el cuidado. El Usuario no podrá utilizar los productos para ningún fin ilegal o no autorizado. En caso de dispositivos electrónicos, el Usuario no transmitirá ningún gusano o virus informático ni ningún código de naturaleza destructiva.
El Usuario está obligado a mantener el Producto libre de cargas y gravámenes, reivindicando en todo momento la titularidad del Proveedor. Además, no podrá alterar o modificar los Productos. Con modificar se entiende cualquier modificación en el Producto que varíe el estado actual en el que se recibió.
Durante el período en el que el Usuario conserve y utilice el Producto, deberá observar y seguir las instrucciones que facilite el fabricante para su adecuado uso, así como las instrucciones que, en su caso, le pudiera facilitar el Proveedor.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Una vez formalizada la contratación de los Servicios se aplicarán las siguientes condiciones de entrega de los Productos:
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
La cancelación del pedido se puede dar en las siguientes circunstancias:
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
El Usuario tendrá 24 horas para avisar al servicio de atención al cliente del Proveedor y solicitar la cancelación del pedido con la consecuente devolución del Producto. La devolución del Producto se podrá producir cuando:
ENTREGA DEL PRODUCTO POR PARTE DEL USUARIO A FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
El partner logístico del Proveedor pasará a lo largo del día seleccionado en el que finalice el periodo de alquiler o suscripción a recoger el Producto en la dirección que el Usuario haya indicado. Para ello, el Usuario deberá:
SEGURO
La utilización de los Productos se deberá ajustar al uso normal y se realizará con cuidado, minimizando los daños previstos. En caso de que se produzcan daños o cualquier tipo de deterioro en el Producto el Usuario deberá informarlo inmediatamente al Proveedor a la dirección de correo electrónico.
Los productos alquilados están asegurados para casos de rotura, daño y oxidación, así como para apropiación indebida. Quedan excluidas otras circunstancias no mencionadas.
En caso de apropiación indebida del producto, NEWE emprenderá acciones legales, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes y el registro del cliente en plataformas de morosidad.
Los Productos en alquiler y suscripción son reacondicionados por lo que pueden tener alguna afección superficial. Las afecciones superficiales no afectarán en ningún caso al buen funcionamiento del Producto.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El Proveedor tendrá derecho a dar por finalizado el contrato cuando el Usuario:
En el supuesto que el Usuario tenga varios Productos en alquiler o bajo suscripción por diversos pedidos, el Proveedor se reserva el derecho a rescindir el contrato afectado o todos los contratos.
JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE
La relación contractual entre el Proveedor y el Usuario, así como estos Términos y Condiciones y el pedido, están sujetos al Derecho común español.
Cualquier discrepancia o controversia que pueda surgir entre las partes deberá ser dirimida ante los Tribunales y Jueces de la ciudad de Sevilla.
