El Pago por Uso (PPU) es una tendencia que se ha ido extendiendo en los últimos años. Su potencial se ha extrapolado al sector del alquiler de productos online y cada vez son las los usuarios que apuestan por estas formas de consumo más responsables con el entorno.
¿Qué es el Pago por Uso o PPU?
Seguro que en los últimos años has escuchado hablar del Pago por Uso o PPU. Este término se ha ido popularizando y extendiendo cada vez más, hasta el punto de que se puede aplicar a distintos ámbitos. Uno de los sectores que más se ha beneficiado de esta forma de consumo ha sido el tecnológico. Los IaaS (Infrastructure as a Service), los SaaS (Software as a Service) o los PaaS (Platform as a Service) son algunos de los ejemplos más conocidos. Sin embargo, este modelo de consumo también se empieza a ver aplicado a productos que usamos en nuestro día a día. El motosharing o carsharing, la reserva de un espacio para celebrar un evento o el alquiler de un equipo audiovisual también se consideran Pago por Uso (PPU).
Podemos definir el Pago por Uso (PPU) como la acción de pagar una cantidad de dinero por el uso que das durante un tiempo concreto a un producto o servicio. Este es un sistema que permite, tanto a los consumidores finales como a las empresas, reducir costes y pagar solo por el uso que realmente dan a dichos productos o servicios.
Esta tendencia se ha ido extendiendo los últimos años y los grandes retailers ya están implementando soluciones de alquiler para sus e-commerce y negocios. La puesta en marcha del pago por uso en un e-commerce suele ser difícil por toda la operativa que deriva. No obstante, cada vez existen más soluciones en el mercado para que los negocios impulsen la transición hacia el alquiler de productos online.
¿Qué soluciones de PPU existen en el mercado?
Algunas de las soluciones conocidas están integradas en el propio CMS de la web. Por ejemplo, en el caso de Woocommerce cuentan con un plug-in llamado Easybooking que permite a los usuarios seleccionar el periodo de alquiler del producto que deseen a través de un calendario inteligente que además se sincroniza con el stock de la tienda online.
No obstante, para aquellas compañías de un mayor tamaño y complejidad, existen otras soluciones como las que ofrece NEWE. Su software permite gestionar fácilmente el stock de alquiler y automatiza las operaciones de logística directa e inversa. Cuentan con dos modelos diferentes en los que el retailer puede elegir operar desde sus propios almacenes o externalizar todo el servicio de Pago por Uso (PPU). Además, el servicio de alquiler de NEWE ofrece la posibilidad de realizar un quality check y de asegurar los productos alquilados.
¿Qué tipo de Pago por Uso se puede aplicar a un e-Commerce?
El Pago por Uso aglutina diferentes formas de pagos. Solemos vincular esta forma de consumo al alquiler, pero realmente abre un amplio abanico de posibilidades:
- Alquiler o Pago por Uso puntual: Es el pago por uso de productos vinculado a una ocasión especial. Podemos pensar en el sector de la moda, en el que se alquila un traje o un vestido para una boda o bautizo; o en la electrónica de consumo, donde una empresa de eventos puede alquilar un equipo de música para un fin de semana.
- Alquiler a medio plazo: Es el pago por uso que usarás, por ejemplo, cuando en tu empresa necesitas un teléfono móvil para dos semanas porque uno de tus empleados se va de viaje fuera de la ciudad.
- Alquiler por suscripción: Es el tipo de alquiler de productos que se vincularía al largo plazo y a la experiencia de usuario. Todos conocemos el servicio de suscripción a las cápsulas de Nespresso. El truco para la empresa es que el usuario cada mes reciba las cápsulas, independientemente de lo que haya costado la máquina de café que incluso, en ocasiones, suele ser gratis.
De la venta al alquiler: La servitización de los eCommerce
El Pago por Uso no deja de ser una nueva forma con la que las empresas pueden satisfacer las necesidades de sus consumidores. La servitización cada vez está más presente en los e-commerce y consiste en ofrecer productos a través de servicios.
Uno de los ejemplos más inmediatos en los que podemos ver cómo los retailers han implementado la servitización en los eCommerces, a parte del Pago por Uso. es la reparación de productos. La electrónica de consumo es famosa por la obsolencencia programada. Los consumidores son cada vez más conscientes de que un consumo masivo y lineal no tiene sentido y, por eso, buscan servicios como la reparación de sus productos en contraposición de la compra de uno nuevo.
PcComponentes, uno de los clientes de NEWE, dispone en su web de un apartado de servicios entre los que destacar la reparación de dispositivos y el alquiler de productos online. Puedes visitar su página de servicios aquí.
En definitiva, el Pago por Uso es una tendencia en auge. El alquiler de productos online tiene una proyección enorme los próximos años y se calcula que, solo en el mercado estadounidense, en 2024 el sector de la electrónica de consumo representará 54,4 billones de dólares.